Exclusão de Conta e Dados

Como solicitar a exclusão

Escolha uma das opções abaixo para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a ela:

Opção 1 — Pelo aplicativo (recomendado)

Siga os passos abaixo no aplicativo Pastinha: Vagas de emprego:

1. Na página inicial, toque no menu lateral esquerdo (ícone de três riscos).
2. No menu, selecione a opção Atualizar Cadastro.
3. Role até o fim da tela e toque no botão vermelho Excluir Conta.
4. Confirme a solicitação quando solicitado.

Passo a passo com imagens:

Na página inicial do aplicativo, toque no ícone de menu (três riscos) no canto superior esquerdo.

No menu lateral que abrir, selecione a opção Atualizar Cadastro.

Na tela de Atualizar Cadastro, role até o final da página e toque no botão vermelho Excluir Conta. Confirme a solicitação quando solicitado.

Após a confirmação, sua conta será desativada e o processo de exclusão dos seus dados será iniciado.

Opção 2 — Por e-mail

Se você não conseguir acessar o aplicativo ou preferir solicitar por outro canal, envie um e-mail para:

• contato@pastinha.com.br
• lgpd@pastinha.com.br

Inclua no e-mail:

1. Assunto: Solicitação de exclusão de conta
2. Nome completo cadastrado no aplicativo
3. CPF vinculado à conta
4. E-mail cadastrado no aplicativo
5. Confirmação de que deseja a exclusão permanente da conta e dos dados pessoais

Responderemos à solicitação em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.

Dados que serão excluídos

Após a confirmação da exclusão, removemos permanentemente os seguintes dados vinculados à sua conta no aplicativo Pastinha: Vagas de emprego:

• Dados de cadastro: CPF, nome completo, e-mail, celular, estado e cidade de residência
• Dados complementares de candidatura: PIS/NIS, sexo, data de nascimento, local de nascimento, nome dos pais, telefone de emergência, foto de perfil, histórico e objetivo profissional
• Documentos enviados: identidade, título de eleitor, carteira de trabalho, certificado de reservista, comprovante de residência e demais arquivos carregados no app
• Exames e treinamentos armazenados na plataforma
• Credenciais de acesso e configurações da conta
• Histórico de interações dentro do aplicativo vinculado à sua conta

Dados que podem ser mantidos

Alguns dados podem ser mantidos mesmo após a exclusão da conta, nas seguintes situações:

• Registros de acesso (logs): mantidos pelo prazo mínimo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e pela LGPD, para fins de segurança e cumprimento de obrigações legais
• Dados compartilhados com empresas: informações que já foram disponibilizadas a empresas cadastradas durante processos seletivos podem permanecer nos sistemas dessas empresas. Nesses casos, entre em contato diretamente com a empresa responsável pela vaga
• Obrigações legais e regulatórias: dados necessários para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Dados anonimizados: informações que não permitem sua identificação, utilizadas exclusivamente para estatísticas e melhoria dos serviços

Prazos de armazenamento após a solicitação

• Exclusão principal: os dados pessoais vinculados à conta são excluídos permanentemente após a confirmação da solicitação, em prazo razoável e, em geral, em até 30 dias
• Registros de acesso: mantidos pelo período mínimo exigido pela legislação aplicável (Marco Civil da Internet)
• Retenção legal: quando a manutenção for obrigatória por lei ou necessária à defesa de direitos em processos, os dados são conservados somente pelo tempo estritamente necessário e depois eliminados ou anonimizados

Contato e suporte

Pastinha® Soluções e Serviços LTDA
Av. Henrique Moscoso, 90 — Sala 731, Edif. Ocean Ville
Praia da Costa — Vila Velha/ES — CEP 29101-330

• Suporte: contato@pastinha.com.br
• Privacidade (LGPD): lgpd@pastinha.com.br
• Telefone: +55 (27) 2233-7861

Encarregado de Dados (DPO): Walison Guinzani — lgpd@pastinha.com.br

Última atualização: 9 de julho de 2026